PROJETO TEABRAÇAR

Caminhar sempre ao seu lado é um dos princípios do Laboratório Santa Catarina e entender que cada um tem seu próprio ritmo e necessidade fez com que abríssemos mais uma porta de acolhimento e compreensão, lançando assim o projeto piloto na nossa unidade Matriz que carinhosamente foi nomeado de “Projeto TEAbraçar” voltado aos pacientes com transtorno do espectro do autismo (TEA) e assim proporcionar maior bem estar ao paciente e sua família.

O objetivo dessa iniciativa é aprimorar o atendimento ao paciente e entender suas necessidades para que ele e sua família tenham uma experiência leve, positiva e diferenciada dentro do laboratório, a ideia é contemplar pontos importantes para pacientes com TEA como:

Personalizar o atendimento desses pacientes traçando principais características de cada um através de questionários e instruções individualizadas;
Capacitar a equipe para oferecer maior acolhimento ao paciente e sua família;
Estabelecer fluxos ágeis para evitar espera;
Sensibilizar e refinar o conhecimento sobre o manejo desses pacientes.Um dos pontos do projeto é a apresentação de um material didático inspirada nas histórias sociais (muito utilizadas no seguimento desses pacientes) a comunicação através de desenhos foi elaborada para dar maior suporte à família e ao paciente na previsibilidade do procedimento, já que este é um dos principais pilares para concluir com êxito o atendimento aos pacientes portadores de TEA. Além disso, também estão sendo analisadas outras formas de acolher os clientes e seus acompanhantes.
Cuidar de cada paciente de forma individualizada reforça nosso compromisso com a qualidade e bem-estar de todos aqueles que escolhem nosso laboratório.
Sinta-se abraçado por esse projeto tão cheio de amor.

O material deve ser retirado com antecedência no laboratório ou solicitado via WhatsApp (48) 99129-0014.